Numérique

Ethnographies

Vous concevez une application ou un service en ligne et vous désirez connaître davantage les besoins et les comportements des vos potentiel.le.s usager.ère.s ?

La collecte de données de nature sociale et expérientielle peut constituer un avantage concurrentiel à l’ère du digital.

 

Nos méthodes de collecte de données donnent aux équipes de concepteur.rice.s les moyens de s’approprier les savoirs tacites et l’expérience subjective de l’utilisateur.rice : les dimensions sensorielles, émotives mais aussi interactionnelles.

Ces informations permettent de comprendre de façon précise les habitudes numériques et ainsi de concevoir des applications ou des services en ligne adaptés et cohérents.

« Beaucoup de concepteurs ne pensent pas vraiment à la personne qui va utiliser leurs produits ou ils croient que cette personne va être à l’image d’eux-mêmes. Ce qui est intuitif pour un ingénieur ne l’est pas pour le citoyen moyen dans la rue. »

– Susan Squires, anthropologue-ethnographe

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